Politique de confidentialité

Politique de confidentialité mises à jour le 18/05/2025

1 : Introduction

En tant que naturopathe, je m’engage à respecter et protéger la confidentialité des informations personnelles que vous partagez avec moi. Cette politique de confidentialité vise à expliquer comment vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de mon activité.

2. Identité du responsable de traitement

Nom : Sandrine BARBIER
Email : contact@sandrinenaturo.fr
Téléphone : 06 50 09 06 75

Je suis responsable du traitement des données collectées dans le cadre de mes consultations et services.

3. Données collectées et finalités

Je collecte vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Réservation en ligne (via Calendly) : Nom, prénom, e-mail et téléphone pour organiser et gérer vos rendez-vous.
Accompagnement personnalisé :
- Via un questionnaire Tally et/ou une consultation en visioconférence.
- Données collectées : habitudes de vie, alimentation, état de santé, état psychologique, données médicales partagées par vous (résultats d’examen, documents médicaux).
Marketing : Nom, prénom et e-mail utilisées pour vous transmettre des informations, actualités, et offres susceptibles de vous intéresser.
Paiements : Données nécessaires pour les transactions via Stripe.
Recommandations (SimplyCure) : Nom, prénom, e-mail et téléphone, uniquement avec votre consentement, pour bénéficier de réductions sur des compléments alimentaires.
Stockage : Les fichiers clients et documents médicaux sont stockés sur Google Drive et un disque dur sécurisé.

4. Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

Consentement : Pour les données sensibles (ex. : santé, recommandations via SimplyCure) et les communications marketing.
Exécution contractuelle : Pour la gestion des consultations et paiements.
Obligation légale : Pour respecter la réglementation applicable aux professions libérales et auto-entreprise.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers nécessaires à la réalisation de mes services :

Calendly : Pour la gestion des réservations.
Tally & Notion : Pour les questionnaires et le stockage des donnés
Google (Drive et Doc) : Pour le stockage sécurisé des fichiers clients.
Stripe : Pour les paiements en ligne sécurisés.
HubSpot : Pour l’envoi d’e-mails spécifiques.
SimplyCure : Uniquement si vous consentez à recevoir des recommandations de compléments alimentaires.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Consultations et données médicales : 2 ans après la date de votre dernière consultation.
Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription possible à tout moment).
Documents sensibles (résultats médicaux) : 2 ans après la date de votre dernière consultation.

7. Sécurité des données

Je prends des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données stockées sur Google Drive et sur mon disque dur sécurisé.
Limitation des accès aux données : seules les personnes autorisées (moi-même) ont accès aux informations.
Utilisation de logiciels conformes au RGPD, comme Stripe et HubSpot.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander un aperçu des données que je détiens sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données inexactes ou obsolètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des communications marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données vers un autre professionnel ou organisme.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse email suivante : contact@sandrinenaturo.fr.

Pour plus d’informations sur la signification de ces droits ; la CNIL a créé une rubrique dédiée à leur compréhension : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des modifications dans mes pratiques ou dans la réglementation applicable.
Les clients seront informés de tout changement majeur par email.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter :
Email : contact@sandrinenaturo.fr
Téléphone : 06 50 09 06 75